Гаранционни условия

Мини челни товарачи: Гаранцията е валидна 12 месеца от датата на покупката.

Гумени вериги: Гаранцията е валидна 12 месеца, но износването от нормална експлоатация не се покрива.

Гаранция

Ние сме оторизиран дилър, но гаранцията на частите се предоставя от производителя. Това означава, че не можем да контролираме напълно всички случаи. Трябва да съберем информация за дефектите, покрити от гаранцията, и да я изпратим на производителя за одобрение. Гаранцията покрива отказ на части и оборудване, а не щети, причинени от неправилна употреба.

Освен стандартната гаранция, за нас е важно клиентите ни да са доволни от машините и ще направим всичко възможно за решаване на възникнали проблеми. Гаранционните ремонти се извършват на нашата локация в Словакия. По правило производителят изисква ремонтите да се правят при оторизирания дилър. Клиентът е отговорен за транспортирането на оборудването до нашата база. Гаранцията покрива смяна на части и труд, но не покрива транспортни разходи. По договорка, ако ремонтът е много прост и транспортирането на машината до дилъра е твърде скъпо, производителят може да изпрати резервни части директно на клиента за самостоятелен ремонт с инструкции. Повечето проблеми се отстраняват много лесно.

Срокове за ремонт: Правим всичко възможно гаранционните ремонти да са с възможно най-кратки срокове. Обслужваме само оборудване, закупено от нас. Простите ремонти често се извършват на място, докато изчаквате.

Връщане на стоки

Съветваме ви да сте сигурни, че поръчаните артикули са тези, от които се нуждаете. Направете възможно най-много онлайн проучване, гледайте видеа в Youtube, проверете групи във Facebook, за да видите какво казват нашите клиенти. С радост ще ви помогнем при избора. Можете също да посетите нашия шоурум, за да изпробвате машините преди покупка. Всяка машина преминава контрол на качеството както от производителя, така и от нас. След като направите покупката, по правило не приемаме връщане, тъй като има свързани разходи и използвана машина не може да бъде продадена отново като нова.

Стандартна поддръжка

Тази гаранция не покрива подмяна на консумативи по график, като масла, филтри и други силно износващи се елементи. Всяка машина идва с печатно ръководство с инструкции за поддръжка и препоръки за обща употреба.

Доставка

При собствен транспорт с удоволствие ще съдействаме при товарене на оборудването във вашия автомобил или ремарке. Предлагаме и наши опции за доставка до повечето държави в ЕС срещу допълнително заплащане. Най-често срещаният и по-евтин вариант е без разтоварване, при който трябва сами да разтоварите машината от камиона с мотокар и рампа. Можем да организираме и специализиран транспорт, при който фирмата разтоварва машината и приставките на адрес.

Отговорност

Не носим отговорност за каквито и да е щети, произтичащи от използването на машината или невъзможността да се използва, включително преки, косвени, случайни, специални, наказателни или последващи щети, загуба на приходи или бизнес, имуществени вреди или претенции от трети страни, независимо от правната теория и дори ако сме били уведомени за възможността от такива щети.