ZáRUčNí PODMíNKY

Smykem řízené nakladače: Záruka je platná 12 měsíců od data nákupu.

Pásy: Záruka je platná 12 měsíců, běžné opotřebení pásů však není kryto.

Záruka

Jsme autorizovaný prodejce, ale záruku na díly poskytuje výrobce. To znamená, že v některých případech nemáme plnou kontrolu nad vyřízením. Musíme shromáždit informace o vadách spadajících do záruky a předat je výrobci ke schválení. Záruka se vztahuje na selhání dílů a zařízení, nikoli na škody způsobené nesprávným používáním.

Kromě standardní záruky nám záleží na spokojenosti zákazníků a uděláme maximum pro vyřešení jakýchkoli problémů. Záruční opravy provádíme v našem sídle na Slovensku. Obvykle výrobce požaduje, aby opravy prováděl autorizovaný prodejce. Zákazník zajišťuje dopravu zařízení k nám. Záruka kryje výměnu dílů a práci, nikoli však náklady na dopravu. Po dohodě, pokud je oprava velmi jednoduchá a převoz stroje k prodejci by byl příliš nákladný, může výrobce zaslat náhradní díly přímo zákazníkovi s návodem k samostatné výměně. Většinu problémů lze vyřešit velmi snadno.

Doby realizace oprav: Děláme vše pro to, aby záruční opravy probíhaly v co nejkratších termínech. Servisujeme pouze zařízení zakoupené u nás. Jednoduché opravy často provádíme na místě a na počkání.

Vrácení zboží

Doporučujeme se před nákupem ujistit, že kupované položky odpovídají vašim potřebám. Udělejte si online průzkum, podívejte se na videa na YouTube, zkontrolujte skupiny na Facebooku a zjistěte, co říkají naši zákazníci. Rádi vám s rozhodnutím pomůžeme. Můžete také přijet k nám na předváděcí jízdu a stroje si vyzkoušet před nákupem. Každý stroj prochází kontrolou kvality jak u výrobce, tak u nás. Po uskutečnění nákupu zpravidla vrácení nepřijímáme, protože s nákupem jsou spojeny náklady a použitý stroj již nelze prodat jako nový.

Běžná údržba

Tato záruka se nevztahuje na výměnu plánovaných servisních položek, jako jsou oleje, filtry a další rychleji se opotřebovávající díly. Každý stroj je dodáván s tištěným manuálem s pokyny k údržbě a doporučeními pro běžné používání.

Doprava

Při vlastní dopravě vám rádi pomůžeme s naložením zařízení do vašeho vozidla nebo na přívěs. Nabízíme také vlastní přepravu do většiny zemí EU za příplatek. Nejčastější a levnější varianta je bez vykládky – stroj si z nákladního auta musíte vyložit sami pomocí vysokozdvižného vozíku a rampy. Můžeme zajistit i specializovanou přepravu, kde firma stroj a příslušenství vyloží přímo u vás.

Odpovědnost

Nenese me odpovědnost za jakékoli škody vzniklé používáním stroje nebo nemožností jej používat, včetně přímých, nepřímých, nahodilých, zvláštních, sankčních či následných škod, ztráty příjmů nebo podnikání, škod na majetku či nároků třetích stran, bez ohledu na právní titul a i v případě, že jsme byli na možnost takových škod upozorněni.