Όροι εγγύησης

Φορτωτές ολίσθησης: Η εγγύηση ισχύει για 12 μήνες από την ημερομηνία αγοράς.

Ερπύστριες: Η εγγύηση ισχύει για 12 μήνες, αλλά η συνήθης φθορά των ερπυστριών δεν καλύπτεται.

Εγγύηση

Είμαστε εξουσιοδοτημένος αντιπρόσωπος, αλλά η εγγύηση ανταλλακτικών παρέχεται από τον κατασκευαστή. Αυτό σημαίνει ότι δεν έχουμε απόλυτο έλεγχο σε όλες τις περιπτώσεις. Συλλέγουμε πληροφορίες για τα ελαττώματα που καλύπτονται από την εγγύηση και τις υποβάλλουμε στον κατασκευαστή για έγκριση. Η εγγύηση καλύπτει αστοχίες εξαρτημάτων και εξοπλισμού, όχι ζημιές που προκύπτουν από κακή ή ακατάλληλη χρήση.

Πέρα από την τυπική εγγύηση, θέλουμε οι πελάτες μας να είναι απόλυτα ικανοποιημένοι και θα κάνουμε ό,τι μπορούμε για να επιλύσουμε τυχόν ζητήματα. Οι εργασίες εγγύησης πραγματοποιούνται στην τοποθεσία μας στη Σλοβακία. Γενικά ο κατασκευαστής ζητά οι επισκευές να γίνονται στον εξουσιοδοτημένο αντιπρόσωπο. Ο πελάτης είναι υπεύθυνος για τη μεταφορά του εξοπλισμού στις εγκαταστάσεις μας. Η εγγύηση καλύπτει αντικατάσταση ανταλλακτικών και εργασία, αλλά δεν καλύπτει τα έξοδα μεταφοράς. Κατόπιν συμφωνίας, αν η επισκευή είναι πολύ απλή και η μεταφορά του μηχανήματος στον αντιπρόσωπο είναι δυσανάλογα δαπανηρή, ο κατασκευαστής μπορεί να αποστείλει ανταλλακτικά απευθείας στον πελάτη για ιδιοεπισκευή με οδηγίες. Τα περισσότερα προβλήματα επιλύονται πολύ εύκολα.

Χρόνοι αποκατάστασης: Κάνουμε ό,τι μπορούμε ώστε οι χρόνοι επισκευών εντός εγγύησης να είναι οι συντομότεροι. Εξυπηρετούμε μόνο εξοπλισμό που έχει αγοραστεί από εμάς. Απλές επισκευές γίνονται συχνά επί τόπου όσο περιμένετε.

Επιστροφές

Συνιστούμε να βεβαιωθείτε ότι τα προϊόντα που αγοράζετε είναι αυτά που χρειάζεστε. Κάντε όσο το δυνατόν περισσότερη online έρευνα, δείτε βίντεο στο YouTube, ελέγξτε ομάδες στο Facebook για να δείτε τι λένε οι πελάτες μας. Είμαστε στη διάθεσή σας για να σας βοηθήσουμε να αποφασίσετε. Μπορείτε επίσης να επισκεφθείτε την αντιπροσωπεία μας για να δοκιμάσετε τα μηχανήματα πριν την αγορά. Κάθε μηχάνημα περνά έλεγχο ποιότητας τόσο από τον κατασκευαστή όσο και από εμάς. Αφού πραγματοποιηθεί η αγορά, γενικά δεν δεχόμαστε επιστροφές, καθώς υπάρχουν κόστη που συνδέονται με την αγορά και ένα χρησιμοποιημένο μηχάνημα δεν μπορεί να πωληθεί ξανά ως καινούργιο.

Τυπική συντήρηση

Η εγγύηση δεν καλύπτει αντικατάσταση προγραμματισμένων αναλωσίμων συντήρησης όπως λάδια, φίλτρα και άλλα εξαρτήματα υψηλής φθοράς. Κάθε μηχάνημα συνοδεύεται από έντυπο εγχειρίδιο με οδηγίες συντήρησης και συστάσεις γενικής χρήσης.

Αποστολή

Για ιδία μεταφορά, με χαρά θα βοηθήσουμε στη φόρτωση του εξοπλισμού στο όχημα ή ρυμουλκούμενό σας. Προσφέρουμε επίσης δικές μας επιλογές αποστολής στις περισσότερες χώρες της ΕΕ με επιπλέον κόστος. Η πιο συνηθισμένη και οικονομική επιλογή είναι χωρίς εκφόρτωση, όπου θα χρειαστεί να εκφορτώσετε το μηχάνημα μόνοι σας από το φορτηγό χρησιμοποιώντας περονοφόρο και ράμπα. Μπορούμε επίσης να κλείσουμε εξειδικευμένη μεταφορά όπου η εταιρεία θα εκφορτώσει το μηχάνημα και τα προσαρτήματα στην πόρτα σας.

Ευθύνη

Δεν φέρουμε ευθύνη για ζημίες που προκύπτουν από τη χρήση του μηχανήματος ή την αδυναμία χρήσης του, συμπεριλαμβανομένων άμεσων, έμμεσων, παρεπόμενων, ειδικών, τιμωρητικών ή αποθετικών ζημιών, απώλειας εσόδων ή δραστηριότητας, υλικών ζημιών ή αξιώσεων τρίτων, ανεξαρτήτως νομικής βάσης και ακόμη και αν είχαμε ενημερωθεί για την πιθανότητα τέτοιων ζημιών.