TéRMINOS DE GARANTíA

Minicargadores: La garantía es válida por 12 meses a partir de la fecha de compra.

Orugas: La garantía es válida por 12 meses, pero el desgaste habitual de las orugas no está cubierto.

Garantía

Somos distribuidor autorizado, pero la garantía de las piezas la proporciona el fabricante. Esto significa que no tenemos el control total en todos los casos. Debemos recopilar información sobre los defectos cubiertos por la garantía y presentarla al fabricante para su aprobación. Las garantías cubren fallos de piezas y equipos, no daños causados por uso indebido.

Además de la garantía estándar, queremos que nuestros clientes estén satisfechos con las máquinas y haremos todo lo posible para resolver cualquier problema. Las reparaciones en garantía se realizan en nuestra ubicación en Eslovaquia. Por lo general, el fabricante solicita que las reparaciones se realicen en el distribuidor autorizado. El cliente es responsable de transportar el equipo hasta nuestra ubicación. La garantía cubre la sustitución de piezas y la mano de obra, pero no los gastos de transporte. Previa conformidad, si la reparación es muy sencilla y el transporte de la máquina hasta el distribuidor resulta demasiado costoso, el fabricante puede enviar piezas de repuesto directamente al cliente para autorreparación con instrucciones. La mayoría de los problemas son muy fáciles de solucionar.

Plazos de reparación: Hacemos todo lo posible para que los plazos de las reparaciones en garantía sean los más cortos. Solo damos servicio al equipo que ha sido comprado a nosotros. Las reparaciones simples a menudo se realizan in situ mientras esperas.

Devoluciones

Te recomendamos asegurarte de que los artículos que compras son lo que necesitas. Realiza toda la investigación en línea que puedas, mira videos en YouTube, consulta grupos de Facebook para ver qué dicen nuestros clientes. Estaremos encantados de ayudarte a tomar la decisión. También puedes venir a nuestro concesionario para probar las máquinas antes de comprar. Cada máquina pasa por un control de calidad tanto del fabricante como nuestro. Una vez realizada la compra, por lo general no aceptamos devoluciones, ya que hay costes asociados y una máquina usada no puede venderse de nuevo como nueva.

Mantenimiento estándar

Esta garantía no cubre la sustitución de elementos de mantenimiento programado como aceite, filtros y otros componentes de alto desgaste. Cada máquina incluye un manual impreso con instrucciones de mantenimiento y recomendaciones para el uso general.

Envío

En envíos por cuenta propia, estaremos encantados de ayudarte con la carga del equipo en tu vehículo o remolque. También ofrecemos opciones de envío propias a la mayoría de países dentro de la UE con coste adicional. La opción más común y económica es sin descarga, donde tendrás que descargar la máquina del camión usando una carretilla elevadora y una rampa. También podemos organizar un transporte especializado en el que la empresa descargará la máquina y los implementos en tu puerta.

Responsabilidad

No somos responsables de ningún daño derivado del uso de la máquina o de la imposibilidad de usarla, incluidos daños directos, indirectos, incidentales, especiales, punitivos o consecuentes, pérdida de ingresos o negocio, daños a la propiedad o reclamaciones de terceros, independientemente de la teoría legal e incluso si se nos notificó la posibilidad de tales daños.