CONDITIONS DE GARANTIE

Chargeurs compacts (skid steer) : La garantie est valable 12 mois à compter de la date d'achat.

Chenilles : La garantie est valable 12 mois, mais l'usure normale des chenilles n'est pas couverte.

Garantie

Nous sommes un revendeur agréé, mais la garantie des pièces est fournie par le fabricant. Cela signifie que nous n'avons pas un contrôle total dans tous les cas. Nous devons recueillir les informations sur les défauts couverts par la garantie et les soumettre au fabricant pour approbation. Les garanties couvrent les défaillances de pièces et d'équipements, et non les dommages causés par une mauvaise utilisation.

Au-delà de la garantie standard, nous souhaitons la satisfaction de nos clients et ferons tout notre possible pour résoudre les problèmes. Les réparations sous garantie sont effectuées dans nos locaux en Slovaquie. En règle générale, le fabricant demande que les réparations soient réalisées chez le revendeur agréé. Le client est responsable du transport de l'équipement jusqu'à notre site. La garantie couvre le remplacement des pièces et la main-d'oeuvre, mais ne couvre pas les frais de transport. Sur accord, si la réparation est très simple et que le transport de la machine chez le revendeur est trop coûteux, le fabricant peut également envoyer directement au client les pièces de rechange pour une auto‑réparation avec instructions. La plupart des problèmes sont très faciles à résoudre.

Délais de réparation : Nous faisons tout notre possible pour garantir des délais de réparation sous garantie parmi les plus courts. Nous ne dépannons que les équipements achetés chez nous. Les réparations simples sont souvent effectuées sur place pendant que vous attendez.

Retours

Nous vous conseillons de vous assurer que les articles achetés correspondent à vos besoins. Faites toutes les recherches en ligne possibles, regardez des vidéos sur YouTube, consultez les groupes Facebook pour voir ce que disent nos clients. Nous sommes à votre disposition pour vous aider à décider. Vous pouvez également venir dans notre concession pour essayer les machines avant l'achat. Chaque machine est contrôlée par le fabricant et par nos soins. Une fois l'achat effectué, nous n'acceptons généralement pas les retours, car l'achat entraîne des coûts et une machine utilisée ne peut plus être vendue comme neuve.

Entretien standard

Cette garantie ne couvre pas le remplacement des éléments d'entretien programmé tels que l'huile, les filtres et autres pièces à forte usure. Chaque machine est livrée avec un manuel imprimé contenant les instructions de maintenance et des recommandations d'utilisation générale.

Expédition

Pour un enlèvement par vos soins, nous vous aidons volontiers au chargement de l'équipement dans votre véhicule ou remorque. Nous proposons également nos propres options d'expédition vers la plupart des pays de l'UE, moyennant des frais supplémentaires. L'option la plus courante et la moins coûteuse ne comprend pas le déchargement : vous devez décharger la machine vous‑même du camion à l'aide d'un chariot élévateur et d'une rampe. Nous pouvons également réserver un transport spécialisé où la société livrera et déchargera la machine et les accessoires à votre porte.

Responsabilité

Nous ne sommes pas responsables des dommages résultant de l'utilisation de la machine ou de l'impossibilité de l'utiliser, y compris les dommages directs, indirects, accessoires, spéciaux, punitifs ou consécutifs, la perte de revenus ou d'activité, les dommages matériels ou les réclamations de tiers, quelle que soit la base juridique et même si nous avons été informés de la possibilité de tels dommages.