GARANCIáLIS FELTéTELEK

Csúszókormányzású rakodók: A garancia a vásárlás napjától számított 12 hónapig érvényes.

Hevederek: A garancia 12 hónap, de a hevederek szokásos kopása nem tartozik a garancia körébe.

Garancia

Hivatalos forgalmazók vagyunk, de az alkatrészgaranciát a gyártó biztosítja. Ez azt jelenti, hogy nem minden esetben van teljes ráhatásunk. Össze kell gyűjtenünk a garanciális hibákra vonatkozó információkat, és jóváhagyásra benyújtani a gyártónak. A garancia az alkatrészek és berendezések meghibásodására terjed ki, nem a nem rendeltetésszerű használatból eredő károkra.

A standard garancián túl fontos számunkra, hogy ügyfeleink elégedettek legyenek, ezért mindent megteszünk a problémák megoldásáért. A garanciális javításokat szlovákiai telephelyünkön végezzük. A gyártó általános elvárása, hogy a javításokat a hivatalos forgalmazó végezze. Az ügyfél felelős a berendezés telephelyünkre történő szállításáért. A garancia az alkatrészek cseréjét és a munkadíjat fedezi, a szállítási költségeket azonban nem. Megállapodás alapján, ha a javítás nagyon egyszerű, és a gép szállítása a forgalmazóhoz aránytalanul költséges lenne, a gyártó a pótalkatrészeket közvetlenül az ügyfélnek is elküldheti saját kivitelezéshez, részletes útmutatóval. A legtöbb probléma könnyen orvosolható.

Javí tási átfutási idők: Mindent megteszünk azért, hogy a garanciális javítások átfutási ideje a lehető legrövidebb legyen. Csak a tőlünk vásárolt berendezéseket szervizeljük. Az egyszerű javításokat gyakran helyben, megvárható módon elvégezzük.

Visszaküldés

Javasoljuk, hogy alaposan győződjön meg róla, hogy a kiválasztott termékek megfelelnek az igényeinek. Végezzen online kutatást, nézzen YouTube-videókat, olvassa el a Facebook-csoportok bejegyzéseit, hogy lássa, mit mondanak ügyfeleink. Szívesen segítünk a döntésben. Vásárlás előtt telephelyünkön ki is próbálhatja a gépeket. Minden gépet minőség-ellenőrzésnek vet alá a gyártó és mi is. A vásárlást követően általában nem áll módunkban visszavenni a terméket, mivel a beszerzés költségekkel jár, és a használt gép nem értékesíthető újként.

Rendszeres karbantartás

Ez a garancia nem terjed ki az ütemezett karbantartási tételek, például az olaj, szűrők és egyéb, nagy igénybevételnek kitett alkatrészek cseréjére. Minden gép nyomtatott kézikönyvvel érkezik, amely karbantartási utasításokat és általános használati ajánlásokat tartalmaz.

Szállítás

Saját szállítás esetén szívesen segítünk a berendezés járműre vagy trélerre történő felrakodásában. Továbbá, felár ellenében, a legtöbb EU-országba tudunk szállítást biztosítani. A leggyakoribb és költséghatékonyabb opció az, amikor a fuvarozó nem végez lepakolást; ilyenkor targoncával és rámpával Önnek kell a gépet a teherautóról leemelni. Kérésre olyan speciális szállítást is tudunk intézni, ahol a cég a gépet és az adaptereket az Ön kapujánál lerakodja.

Felelősség

Nem vállalunk felelősséget a gép használatából vagy használhatatlanságából eredő bármilyen kárért, beleértve a közvetlen, közvetett, járulékos, különleges, büntető jellegű vagy következményi károkat, bevétel- vagy üzletkiesést, dologi károkat vagy harmadik felek igényeit – függetlenül a jogalaptól, még akkor sem, ha a károk lehetőségére előzetesen felhívták a figyelmünket.