TERMINI DI GARANZIA

Minipale cingolate: La garanzia è valida per 12 mesi dalla data di acquisto.

Cingoli: La garanzia è valida per 12 mesi, ma l'usura ordinaria dei cingoli non è coperta.

Garanzia

Siamo un rivenditore autorizzato, ma la garanzia sui ricambi è fornita dal produttore. Ciò significa che non abbiamo il controllo totale in tutti i casi. Dobbiamo raccogliere le informazioni sui difetti coperti dalla garanzia e inviarle al produttore per l'approvazione. Le garanzie coprono i guasti dei componenti e delle apparecchiature, non i danni causati da uso improprio.

Oltre alla garanzia standard, vogliamo che i nostri clienti siano soddisfatti delle macchine e faremo tutto il possibile per risolvere qualsiasi problema. Le riparazioni in garanzia vengono effettuate presso la nostra sede in Slovacchia. In generale, il produttore richiede che le riparazioni vengano effettuate presso il rivenditore autorizzato. Il cliente è responsabile del trasporto dell'attrezzatura presso la nostra sede. La garanzia copre la sostituzione dei pezzi e la manodopera, ma non le spese di trasporto. Previo accordo, se la riparazione è molto semplice e il trasporto della macchina al rivenditore è troppo costoso, il produttore può anche inviare direttamente al cliente i ricambi per una riparazione in proprio con istruzioni. La maggior parte dei problemi è molto facile da risolvere.

Tempi di riparazione: Facciamo tutto il possibile per garantire tempi di intervento in garanzia tra i più brevi. Serviamo solo le attrezzature acquistate presso di noi. Le riparazioni semplici vengono spesso eseguite in sede mentre attendi.

Resi

Ti consigliamo di essere certo che gli articoli che acquisti siano quelli di cui hai bisogno. Fai tutte le ricerche online possibili, guarda video su YouTube, controlla i gruppi Facebook per vedere cosa dicono i nostri clienti. Siamo felici di aiutarti a prendere la decisione. Puoi anche venire nella nostra sede per provare le macchine prima dell'acquisto. Ogni macchina è ispezionata dal controllo qualità sia dal produttore sia da noi. Una volta effettuato l'acquisto, in genere non accettiamo resi, poiché l'operazione comporta dei costi e una macchina usata non può essere rivenduta come nuova.

Manutenzione ordinaria

Questa garanzia non copre la sostituzione degli elementi di manutenzione programmata come olio, filtri e altri componenti soggetti a forte usura. Ogni macchina è dotata di manuale cartaceo con istruzioni di manutenzione e raccomandazioni per l'uso generale.

Spedizione

Per il ritiro con mezzi propri, saremo lieti di assistere nel carico dell'attrezzatura sul tuo veicolo o rimorchio. Offriamo anche opzioni di spedizione verso la maggior parte dei paesi dell'UE a un costo aggiuntivo. L'opzione più comune ed economica non include lo scarico: dovrai provvedere tu allo scarico della macchina dal camion utilizzando un carrello elevatore e una rampa. Possiamo anche prenotare una spedizione specializzata in cui la società provvederà a scaricare macchina e attrezzature a domicilio.

Responsabilità

Non siamo responsabili per eventuali danni derivanti dall'uso della macchina o dall'impossibilità di utilizzarla, inclusi danni diretti, indiretti, incidentali, speciali, punitivi o consequenziali, perdita di ricavi o di attività, danni a beni o reclami da parte di terzi, indipendentemente dalla teoria legale e anche se siamo stati informati della possibilità di tali danni.