WARUNKI GWARANCJI

Ładowarki burtowe: Gwarancja obowiązuje przez 12 miesięcy od daty zakupu.

Gąsienice: Gwarancja obowiązuje 12 miesięcy, jednak typowe zużycie bieżnika nie podlega gwarancji.

Gwarancja

Jesteśmy autoryzowanym dealerem, ale gwarancję na części zapewnia producent. Oznacza to, że nie w każdym przypadku mamy pełną decyzyjność. Musimy zebrać informacje o usterkach objętych gwarancją i przekazać je do producenta do akceptacji. Gwarancja obejmuje awarie części i podzespołów, a nie uszkodzenia spowodowane niewłaściwym użytkowaniem.

Poza standardową gwarancją zależy nam, aby klienci byli zadowoleni z maszyn, i zrobimy wszystko, aby rozwiązać ewentualne problemy. Naprawy gwarancyjne wykonujemy w naszej siedzibie na Słowacji. Zazwyczaj producent wymaga, aby naprawy były realizowane u autoryzowanego dealera. Klient odpowiada za dostarczenie sprzętu do naszej lokalizacji. Gwarancja obejmuje wymianę części oraz robociznę, ale nie pokrywa kosztów transportu. Za zgodą, jeśli naprawa jest bardzo prosta, a transport maszyny do dealera zbyt kosztowny, producent może wysłać części zamienne bezpośrednio do klienta wraz z instrukcją do samodzielnej naprawy. Większość problemów jest bardzo łatwa do usunięcia.

Czas realizacji napraw: Dokładamy wszelkich starań, aby czas napraw gwarancyjnych był możliwie najkrótszy. Serwisujemy wyłącznie sprzęt zakupiony u nas. Proste naprawy często wykonujemy na miejscu, podczas gdy czekasz.

Zwroty

Zalecamy upewnić się, że kupowane produkty są tym, czego potrzebujesz. Wykonaj własny research online, obejrzyj filmy na YouTube, sprawdź grupy na Facebooku, aby poznać opinie naszych klientów. Chętnie pomożemy w podjęciu decyzji. Możesz też odwiedzić nasz punkt dealerski i przetestować maszyny przed zakupem. Każda maszyna przechodzi kontrolę jakości zarówno u producenta, jak i u nas. Po dokonaniu zakupu co do zasady nie przyjmujemy zwrotów, ponieważ wiąże się to z kosztami, a używana maszyna nie może być sprzedana jako nowa.

Obsługa okresowa

Gwarancja nie obejmuje wymiany elementów przewidzianych w harmonogramie obsługi, takich jak oleje, filtry i inne części szybko zużywające się. Każda maszyna jest dostarczana z drukowaną instrukcją zawierającą zalecenia dotyczące obsługi i ogólnego użytkowania.

Wysyłka

W przypadku samodzielnego transportu chętnie pomożemy w załadunku sprzętu na Twój pojazd lub przyczepę. Oferujemy również własne opcje transportu do większości krajów UE za dodatkową opłatą. Najczęstsza i tańsza opcja to bez rozładunku, gdzie rozładunek wykonujesz we własnym zakresie przy użyciu wózka widłowego i rampy. Możemy też zorganizować transport specjalistyczny, w ramach którego firma rozładuje maszynę i osprzęt pod Twoimi drzwiami.

Odpowiedzialność

Nie ponosimy odpowiedzialności za jakiekolwiek szkody wynikające z używania maszyny lub niemożności jej używania, w tym szkody bezpośrednie, pośrednie, uboczne, szczególne, karne lub wtórne, utratę przychodów lub działalności, szkody w mieniu ani roszczenia osób trzecich, niezależnie od podstawy prawnej i nawet jeśli zostaliśmy poinformowani o możliwości wystąpienia takich szkód.