TERMOS DE GARANTIA

Mini-carregadoras: A garantia é válida por 12 meses a partir da data de compra.

Rastos: A garantia é válida por 12 meses, mas o desgaste normal dos rastos não está incluído.

Garantia

Somos um revendedor autorizado, mas a garantia das peças é fornecida pelo fabricante. Isto significa que nem sempre temos controlo total. Temos de recolher informação sobre defeitos cobertos pela garantia e submetê-la ao fabricante para aprovação. As garantias cobrem falhas de peças e equipamentos, não danos causados por uso indevido.

Para além da garantia padrão, queremos que os clientes fiquem satisfeitos com as máquinas e faremos tudo o que pudermos para resolver quaisquer problemas. As reparações em garantia são efetuadas nas nossas instalações na Eslováquia. Regra geral, o fabricante solicita que as reparações sejam feitas no revendedor autorizado. O cliente é responsável por transportar o equipamento até às nossas instalações. A garantia cobre a substituição de peças e a mão de obra, mas não cobre as despesas de transporte. Mediante acordo, se a reparação for muito simples e o transporte da máquina até ao revendedor for demasiado oneroso, o fabricante pode enviar peças de substituição diretamente para o cliente, juntamente com instruções para auto-reparação. A maioria dos problemas é muito fácil de resolver.

Prazos de reparação: Fazemos tudo para garantir que os prazos de reparação em garantia sejam os mais curtos. Apenas prestamos assistência a equipamentos adquiridos a nós. Reparações simples são frequentemente feitas no local enquanto espera.

Devoluções

Aconselhamos que se certifique de que os artigos que pretende comprar são realmente os que necessita. Faça toda a pesquisa online que puder, veja vídeos no YouTube, consulte grupos no Facebook para ver o que dizem os nossos clientes. Teremos todo o gosto em ajudar na decisão. Também pode visitar o nosso stand para experimentar as máquinas antes da compra. Todas as máquinas são inspecionadas por controlo de qualidade tanto pelo fabricante como por nós. Após a compra, geralmente não aceitamos devoluções, pois existem custos associados e uma máquina usada não pode ser vendida novamente como nova.

Manutenção programada

Esta garantia não cobre a substituição de itens de manutenção programada, como óleo, filtros e outros componentes de elevado desgaste. Cada máquina vem com manual impresso com instruções de manutenção e recomendações de utilização geral.

Transporte

Para transporte próprio, teremos todo o gosto em ajudar a carregar o equipamento no seu veículo ou reboque. Também oferecemos opções de transporte para a maioria dos países da UE, com custo adicional. A opção mais comum e económica é sem descarregamento, em que terá de descarregar a máquina do camião usando empilhador e rampa. Também podemos agendar um transporte especializado em que a empresa descarrega a máquina e os acessórios à sua porta.

Responsabilidade

Não nos responsabilizamos por quaisquer danos resultantes da utilização da máquina ou da impossibilidade de a utilizar, incluindo danos diretos, indiretos, incidentais, especiais, punitivos ou consequentes, perda de receitas ou negócios, danos materiais ou reclamações de terceiros, independentemente da teoria jurídica e mesmo que tenhamos sido notificados da possibilidade de tais danos.