TERMENI DE GARANțIE

Încărcătoare cu virare prin patinare: Garanția este valabilă 12 luni de la data achiziției.

Șenile: Garanția este valabilă 12 luni, însă uzura obișnuită a șenilelor nu este acoperită.

Garanție

Suntem dealer autorizat, dar garanția pentru piese este oferită de producător. Asta înseamnă că nu avem control total în toate cazurile. Trebuie să colectăm informații despre defectele acoperite de garanție și să le transmitem producătorului pentru aprobare. Garanția acoperă defectarea pieselor și a echipamentelor, nu și daunele cauzate de utilizare necorespunzătoare.

Pe lângă garanția standard, ne dorim ca toți clienții noștri să fie mulțumiți de utilaje și vom face tot posibilul pentru a rezolva orice problemă. Reparațiile în garanție se realizează la locația noastră din Slovacia. În general, producătorul solicită ca reparațiile să fie efectuate la dealerul autorizat. Clientul este responsabil de transportul utilajului până la locația noastră. Garanția acoperă înlocuirea pieselor și manopera, dar nu acoperă cheltuielile de transport. Prin acord, dacă reparația este foarte simplă și transportul utilajului la dealer este prea costisitor, producătorul poate trimite piesele direct către client pentru autoreparație, împreună cu instrucțiuni. Majoritatea problemelor sunt foarte ușor de remediat.

Termene de reparație: Facem tot posibilul pentru ca termenele reparațiilor în garanție să fie cât mai scurte. Oferim service doar pentru echipamentele achiziționate de la noi. Reparațiile simple se fac adesea pe loc, în timp ce aștepți.

Retururi

Îți recomandăm să te asiguri că produsele pe care le cumperi sunt cele de care ai nevoie. Fă toată documentarea online posibilă, urmărește videoclipuri pe Youtube, verifică grupurile de pe Facebook pentru a vedea ce spun clienții noștri. Suntem bucuroși să te ajutăm să iei decizia corectă. Poți veni și la sediul nostru pentru a testa utilajele înainte de achiziție. Fiecare utilaj este inspectat de control al calității atât de producător, cât și de noi. După efectuarea achiziției, în general nu acceptăm retururi, deoarece există costuri asociate, iar un utilaj folosit nu poate fi revândut ca nou.

Întreținere standard

Această garanție nu acoperă înlocuirea consumabilelor de întreținere programată, precum uleiul, filtrele și alte elemente cu uzură ridicată. Fiecare utilaj vine cu un manual tipărit, cu instrucțiuni de întreținere și recomandări de utilizare generală.

Livrare

În cazul transportului propriu, te putem ajuta la încărcarea utilajului în vehiculul sau remorca ta. Oferim și opțiuni proprii de transport în majoritatea țărilor din UE, contra cost. Cea mai comună și mai ieftină opțiune este fără descărcare, caz în care va trebui să descarci singur utilajul din camion folosind un stivuitor și o rampă. Putem de asemenea să rezervăm un transport specializat, unde compania va descărca utilajul și atașamentele la ușa ta.

Răspundere

Nu suntem răspunzători pentru niciun fel de daune care decurg din utilizarea sau imposibilitatea utilizării utilajului, inclusiv daune directe, indirecte, incidentale, speciale, punitive sau consecutive, pierderi de venituri sau de afaceri, avarii materiale sau pretenții ale terților, indiferent de temeiul juridic și chiar dacă am fost notificați cu privire la posibilitatea producerii unor astfel de daune.