GARANCIJSKI POGOJI

Drsni nakladači: Garancija velja 12 mesecev od datuma nakupa.

Gosenice: Garancija velja 12 mesecev, vendar običajna obraba gosenic ni zajeta.

Garancija

Smo pooblaščeni prodajalec, vendar garancijo za dele zagotavlja proizvajalec. To pomeni, da v vseh primerih nimamo popolnega vpliva. Zbrati moramo informacije o napakah, ki jih zajema garancija, in jih poslati proizvajalcu v odobritev. Garancije krijejo okvare delov in opreme, ne pa poškodb zaradi nepravilne uporabe.

Poleg standardne garancije želimo, da so naše stranke zadovoljne s stroji, in storili bomo vse, da odpravimo morebitne težave. Garancijska popravila izvajamo na naši lokaciji na Slovaškem. Na splošno proizvajalec zahteva, da se popravila izvajajo pri pooblaščenem prodajalcu. Stranka je odgovorna za prevoz opreme do naše lokacije. Garancija krije zamenjavo delov in delo, ne krije pa stroškov prevoza. Po dogovoru lahko, kadar je popravilo zelo preprosto in bi bil prevoz stroja do prodajalca predrag, proizvajalec pošlje nadomestne dele neposredno stranki za samostojno popravilo z navodili. Večina težav je zelo enostavnih za odpravo.

Čakalni roki za popravila: Storili bomo vse, da bodo garancijska popravila opravljena v najkrajšem možnem času. Servisiramo le opremo, ki je bila kupljena pri nas. Preprosta popravila pogosto izvedemo na licu mesta, medtem ko počakate.

Vračila

Svetujemo, da ste pred nakupom prepričani, da izbrani izdelki ustrezajo vašim potrebam. Opravite spletno raziskavo, oglejte si videoposnetke na YouTubu, preverite skupine na Facebooku in preberite, kaj pravijo naše stranke. Z veseljem vam pomagamo pri odločitvi. Prav tako lahko pridete v naš prodajni salon in stroje preizkusite pred nakupom. Vsak stroj je pregledan v okviru kontrole kakovosti tako pri proizvajalcu kot pri nas. Ko opravite nakup, vračil praviloma ne sprejemamo, saj so z nakupom povezani stroški, rabljenega stroja pa ni mogoče prodati kot novega.

Redno vzdrževanje

Ta garancija ne krije zamenjave načrtovanih vzdrževalnih postavk, kot so olje, filtri in drugi hitro obrabljivi deli. Vsak stroj je opremljen s tiskanim priročnikom z navodili za vzdrževanje in priporočili za splošno uporabo.

Pošiljanje

Pri lastnem prevozu vam z veseljem pomagamo pri nakladanju opreme na vaše vozilo ali prikolico. Ponujamo tudi lastne možnosti dostave v večino držav EU za dodatne stroške. Najpogostejša in cenejša možnost je brez razkladanja, kjer morate stroj z vozila razložiti sami s pomočjo viličarja in rampe. Lahko organiziramo tudi specializirano dostavo, pri kateri podjetje stroj in priključke razloži pred vašimi vrati.

Odgovornost

Ne odgovarjamo za škodo, ki bi nastala zaradi uporabe stroja ali nezmožnosti njegove uporabe, vključno z neposredno, posredno, naključno, posebno, kaznovalno ali posledično škodo, izgubo prihodkov ali poslovanja, škodo na premoženju ali zahtevki tretjih oseb, ne glede na pravno podlago in tudi če smo bili na možnost takšne škode opozorjeni.